Las reglas claras con las que trabajamos en Almica: compras, personalización, envíos y responsabilidades de cada parte.
Este sitio pertenece a Almica, marca chilena dedicada a productos personalizados, recursos digitales y herramientas para emprender.
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Puedes comprar directamente en el sitio o solicitar una cotización por WhatsApp.
Una compra se considera confirmada cuando el pago está acreditado y los datos de personalización están aprobados por ambas partes. Recién en ese momento comienza el plazo de fabricación (aproximadamente 3 días hábiles, salvo pedidos especiales informados previamente).
Nos reservamos el derecho de no aceptar un pedido cuando no sea técnicamente realizable o cuando el contenido solicitado infrinja la ley o derechos de terceros; en ese caso devolvemos el pago íntegro.
Aceptamos Mercado Pago, transferencia bancaria y efectivo (solo en retiro presencial en Machalí).
Los pagos con Mercado Pago se procesan en su plataforma; Almica no almacena datos de tarjetas.
Los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario. El valor del despacho no está incluido en el precio del producto.
Los productos personalizados se fabrican con la información que entregas: nombres, frases, fechas, fotografías o logos.
Antes de fabricar confirmamos contigo el detalle final. Fabricamos exactamente lo aprobado, por lo que los errores de ortografía o de datos aprobados por el cliente no dan lugar a reemplazo sin costo.
Si un archivo tiene baja calidad te avisaremos antes de producir para buscar la mejor alternativa.
Por tratarse de productos hechos a medida, no admiten cambio ni devolución por arrepentimiento.
Enviamos a todo Chile, principalmente por Starken y también por Chilexpress a solicitud del cliente. También puedes retirar en Machalí previa coordinación.
Los plazos de entrega de las empresas de transporte son ajenos a Almica. Los reclamos por daños en tránsito se gestionan con fotografías del producto y del embalaje.
Los diseños, textos, fotografías, plantillas y recursos digitales publicados en este sitio son propiedad de Almica y están protegidos por la legislación chilena sobre propiedad intelectual.
La compra de un recurso digital otorga una licencia de uso personal e intransferible: no puede revenderse, redistribuirse, compartirse ni utilizarse para crear productos derivados de venta masiva sin autorización escrita de Almica.
El cliente es responsable de la veracidad y exactitud de los datos entregados para la personalización, el pago y el despacho.
Al enviarnos fotografías, logos o textos, declaras contar con los derechos necesarios para su uso y reproducción, y liberas a Almica frente a reclamos de terceros por ese contenido.
Nos comprometemos a fabricar con los materiales y estándares informados, a cumplir los plazos comunicados y a reponer sin costo cualquier producto con falla de fabricación o error atribuible a Almica.
Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido. No respondemos por retrasos de las empresas de transporte, por caídas de servicios de terceros ni por el uso que el cliente dé a los recursos digitales.
Para comprar en este sitio debes ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar. Las compras realizadas por menores de edad deben ser autorizadas y efectuadas por su representante legal.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluida la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Cualquier controversia será conocida por los tribunales competentes de Chile.
Almica puede actualizar estos términos; la versión vigente es siempre la publicada en esta página.